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Privilégier
une démarche de synthèse, de concertation et
de communication :
Travailler à l’exhaustivité de l’analyse,
tout en veillant à hiérarchiser et à
prioriser les informations disponibles avec un double objectif
d’efficacité et d’efficience.
Nous savons par expérience que les contraintes rencontrées
par les acteurs opérationnels sont dues en grande partie
à la richesse, à la diversité et à
la labilité de l’environnement social. Dans certaines
villes, les besoins sont à la hauteur des difficultés
sociales rencontrées. Pour y faire face les acteurs
déploient des ressources prodigieuses.
Forts de notre expérience, nous pensons que les projets
et les actions qui en découlent ont plus de chance
de s’inscrire durablement dans la société
locale quand ils sont le produit d’une démarche
partagée. Pour ce faire, nous favorisons des procédures
de travail coopératives, co-productives, avec une approche
méthodologique clairement formalisée. Nos stratégies
d’intervention sont toujours le résultat d’une
analyse préalable, d’un diagnostic contextuel.
Sans cela nous risquerions d’aboutir à une confusion
de lieux, de publics, de formes, à une reproduction
de recettes incertaines…
Placer le public cible, l’usager, le citoyen
au centre de nos préoccupations et de nos actions :
Il ne s’agit pas d’un souhait compatissant ou
d’un vœu pieux, mais d’un positionnement
qui place l’individu, l’habitant à la source
de toute conception, de toute transformation et changement.
Un individu, quelle que soit sa situation sociale, son origine,
pense, agit, éprouve…
Il est rarement réductible à l’image que
la société et les institutions agissantes ont
de lui. Il est toujours capable de définir ses besoins,
même lorsqu’il se retranche sur son espace privé,
refuse la confrontation sociale et le partage de l’espace
avec autrui.
Notre travail s’accomplit avec cette conviction.
Privilégier une approche pragmatique et opérationnelle
:
La meilleure des solutions n’est jamais a priori la
meilleure des réponses. Pour favoriser une mise en
œuvre dynamique dans la recherche de solutions, il nous
semble important de favoriser toutes les itérations
(experts, acteurs locaux –élus, techniciens-,
habitants, publics spécifiques…) permettant d’examiner
la faisabilité, la pertinence et l’audace des
projets et des actions :
Cette démarche permet :
de reconnaître, de valoriser et d’utiliser
les compétences existantes,
de recueillir les propositions des acteurs,
de susciter l’adhésion et la mobilisation
autour des intentions du projet et de la démarche,
de prendre en compte les attentes des habitants-usagers-citoyens,
d’animer le territoire autour des projets et des
objectifs déployés,
de mettre en œuvre de véritables transformations.
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